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（服务）：顾客至上，服务周到，诚信服务。不燃烧：不燃烧会导致有害气体增加和严重的环境污染，这主要是由于热交换器和主燃烧器的堵塞。方法是检查热交换器和主燃烧器并清洁它以使其平稳。服务地区包括可提拱上门维修：西安、南京、、天津、南宁 柳州 玉林 桂林 绵阳 自贡 广安、深圳、杭州、合肥、江门、湛江、桂林、惠州、揭阳、咸阳、绵阳、兰州、哈尔滨、大连、郑州、汕头、宝鸡、阳江、肇庆、揭阳、延安、扬州、荆州、苏州、北京、郴州、武汉、郑州、上海、广州、中山、成都、重庆、包头、东莞等全国各区服务网点。故障一：热水器加热中，如果安全阀小孔有水珠。这是常见现象。
　　
　　滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压，而滴珠。
　　
　　解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
　　
　　故障二：热水器使用中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。
　　
　　原因：①风压开关调节不适当。②吸气嘴不恰当。 ③硅胶管脱落或龟裂漏气失压，不能推动风膜。④风压开关失灵。⑤脉冲器故障。
　　
　　解决办法：①调节风压开关至适当位置。②调节吸气嘴。③插上或更换硅胶管。④更换风压开关。⑤更换脉冲器。
　　
　　故障三：热水器中的热水使用时间短。
　　
　　原因分析： 因为次使用热水器（或有段是，未使用而从新使用）由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。
　　
　　解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀就可。
　　
　　故障四：加热指示灯亮，但不能加热 。
　　
　　原因分析：①管接插端，不良或断线。②管烧坏。
　　
　　解决：①检查排除。②更换管。
　　
　　故障五：加热指示灯不亮且不能加热。
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