VIESSMANN壁挂炉电话丨菲斯曼客户服务中心

菲斯曼VIESSMANN地暖/壁挂炉/燃气采暖热水炉/落地锅炉/等维修清洗保养服务

家里安装了燃气壁挂炉采暖，冬季使用时，总会遇到壁挂炉不启动、不采暖、不出生活热水、压力不足、漏水、噪音过大

菲斯曼VIESSMANN维修保修信息

保修政策：全国联保，享受三包服务

质保备注：整机保修一年

质保时间：1年

服务承诺

1、安装：消费者购买的菲斯曼VIESSMANN地暖/壁挂炉/燃气采暖热水炉/地暖/落地锅炉等产品，享受一次免费上门安装服务（需增加辅材的，由服务商提供安装辅材，服务商必须保证材料符合*相关标准并承担相应法律责任。同时，需告知消费者辅材保修期，辅材费用由消费者承担）。

2、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

A.因消费者使用不当造成损坏的。

B.非菲斯曼VIESSMANN服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

E.因不可抗力造成损坏的。

F.超出*相关规定和菲斯曼VIESSMANN股份规定的保修期的产品。

（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《菲斯曼VIESSMANN电器服务收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，更换相应关键配件不收取上门费、维修费、配件费，并回收相关旧件。

B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

C.同一产品30天内多次维修的，只收取一次上门费、维修费。

D.消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费。

E.收费维修前，服务工程师主动出示《菲斯曼VIESSMANN电器服务收费手册》，告知维修预估收费明细及总额。

F.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

G.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

德国菲斯曼壁挂炉是知名的采暖产品，它是菲斯曼全系列供热产品的核心之一，包含100， 200和300三个系列，由*的供热系统制造商之一的菲斯曼集团生产。菲斯曼壁挂炉自进入我国市场之后，受到了我国广阔家庭用户的喜爱，它不仅不有高效的采暖性能，而且外形设计极富技术性，是一款稀少难得的高端壁挂炉产品。当然，除此之外，菲斯曼壁挂炉还具有节能环保、生活热水高度舒适、维修便利等特色。

壁挂炉在运用一段时刻之后，会堆集一些污染物，这时，就需求对其进行清洗以便坚持其运用作用和运用寿命。在什么状况下需求壁挂炉的清洗和保养呢？以下是详细的介绍：一、在壁挂炉不间断的运用了两个或两个以上的供暖季，就需求对其进行内部的整理；二、在运用过程中，壁挂炉燃气运用量相对以前有所增大；三、出现壁挂炉供热时刻增加、生活热水时冷时热或单位时刻内热水出水量减小的状况；四、壁挂炉工作声响增大，乃至出现异响的状况。

别的，在壁挂炉运用过程中，水垢是影响壁挂炉采暖效率和运用寿命的一大问题，但不能因此而经常性的替换采暖系统中的水。比如菲斯曼壁挂炉与 暖气片 构成的采暖系统，在运用期间不该替换暖气片中的水，由于每换一次水，就会有很多的水碱被带入，这样反而会加速水垢的构成。根据IT百科*的介绍，能够在壁挂炉运用一年之后，将暖气片中的脏水放掉并从头注入新水，间隔几年后再替换。在一个采暖季之后如果要对采暖系统进行清洗，只需独自针对壁挂炉进行清洁即可。

　　作为全球知名品牌，菲斯曼壁挂炉的运用作用毋庸置疑，高效率的采暖性能使其屡次取得全球能源大奖，超长的运用寿命也为用户节省了不少出资，能够说，只要在运用过程中多加维护和保养，就能够取得*的运用作用和*长的运用寿命